ty99 গোপনীয়তা নীতি

ty99-এ, আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ty99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত জানানো হয়েছে — এর মধ্যে ওয়েবসাইট, গেম ও সংশ্লিষ্ট সেবাও অন্তর্ভুক্ত।

ty99 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ty99 শুধুমাত্র একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং সম্মত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সংগৃহীত ডেটাকে দুটি প্রাথমিক গ্রুপে শ্রেণিবদ্ধ করি: আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন, উত্তোলন করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স যোগ্যতা নিশ্চিতকরণের জন্য (শুধুমাত্র 21+)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, OTP যাচাইকরণ ও সহায়তা যোগাযোগের জন্য
• ভৌগোলিক ঠিকানা — পরিচয় ও আবাসিক যাচাইকরণের প্রয়োজনে সংগৃহীত
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর জন্য মোবাইল ওয়ালেট পরিচিতিকারক বা Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank বা City Bank লেনদেনের জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স
• সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি — KYC সম্মতির জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি ty99 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমাদের সিস্টেম কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, সমস্যা নির্ণয় করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে:

• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান ডেটা — আপনার অবস্থান অনুমোদিত অঞ্চলের মধ্যে আছে কিনা যাচাই করতে এবং সন্দেহজনক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে
• ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম — প্ল্যাটফর্ম রেন্ডারিং অপ্টিমাইজ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে
• সেশন কার্যকলাপ ও গেমপ্লে ডেটা — খেলা গেম, রাখা বাজি, দাবি করা বোনাস ও প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় সহ
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা — এই নীতির কুকি বিভাগে বর্ণিত অনুযায়ী

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত বৈধ পরিচালনাগত ও নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ty99 এখানে বর্ণিতের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে না:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা — আপনার ty99 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, ব্যবহারকারীর নাম, পছন্দ ও নিরাপত্তা সেটিংস সহ
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) — দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা; খেলোয়াড়দের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করা এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং সময়মতো অ্যাকাউন্ট সহায়তা প্রদান করা
• প্রচারমূলক যোগাযোগ — যে নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা অপ্ট ইন করেছেন তাদের বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ঘোষণা এবং মৌসুমী প্রচার (যেমন ঈদ, BPL সিজন, T20 বিশ্বকাপ) পাঠানো
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা — অননুমোদিত অ্যাক্সেস, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং আমাদের শর্তাবলীর অন্যান্য লঙ্ঘন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ty99 আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি মসৃণ, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সিস্টেমকে সেশনের মধ্যে আপনাকে চিনতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে দেয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি অক্ষম করা যাবে না, কারণ এগুলি আপনার লগইন সেশন, গেমের অবস্থা এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি — আমাদের ট্র্যাফিক প্যাটার্ন পরিমাপ করতে এবং খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্মে কীভাবে নেভিগেট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে, যা গেমের প্রাপ্যতা এবং পৃষ্ঠার কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন সংরক্ষণ করে যাতে আপনি প্রতিবার পরিদর্শনে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা উপভোগ করেন।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

ty99 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা সরবরাহকারী ও অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করেন, কঠোরভাবে গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী — লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র আপনার অনুরোধকৃত লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকিং অংশীদারদের মতো প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী — গেমের সততা যাচাই ও RNG সার্টিফিকেশনের উদ্দেশ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে সীমিত সেশন ও গেমপ্লে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে
• পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার — KYC নথির ডেটা কঠোর ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীনে পরিচালিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা দ্বারা প্রক্রিয়া করা হতে পারে
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও এর ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষা করতে আমরা আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থায় ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি

ty99 থেকে ডেটা প্রাপ্ত সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিগতভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য। আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব বিপণন বা প্রচারমূলক কার্যক্রমের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৫. পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা

যখন আপনি ty99-এ জমা দেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আর্থিক লেনদেনের ডেটা আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank বা Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার। ty99 আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

লেনদেনের রেকর্ড — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সহ — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) সম্মতির বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ন্যূনতম সময়ের জন্য রক্ষিত হয়। আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে এই রেকর্ডগুলি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রকাশ করা হতে পারে।

৬. ডেটা ধারণ

ty99 শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষণ করে। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বের সময়কাল এবং পরবর্তী সময়ের জন্য রক্ষিত হয়; বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা AML ও KYC নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম 5 বছর রক্ষিত হয়।

যখন ডেটার আর প্রয়োজন নেই, ty99 শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

৭. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

ty99 একজন ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। প্রযোজ্য আইনি সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে, আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় বিনামূল্যে, অনুরোধের 30দিনের মধ্যে ty99 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অধিকার আছে এটি অবিলম্বে সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার।
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, নির্দিষ্ট রেকর্ড রক্ষণের আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি আমাদের কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করা হচ্ছে এমন সময়।
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। একটি বৈধ আপত্তি পাওয়ার সাথে সাথে আমরা এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ty99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিযুক্ত করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। অসম্ভব ঘটনায় যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন আপনার অধিকারের ঝুঁকির সম্ভাবনা রাখে, ty99 যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

ty99 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট অংশীদারদের কন্টেন্ট রেফারেন্স বা প্রদর্শন করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, এবং ty99 তারা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা সংরক্ষণ করে তার জন্য কোনো দায়িত্ব স্বীকার করে না।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

ty99 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা রক্ষণ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে যথাযথ পিতামাতার সম্মতি ছাড়াই 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই ডেটা মুছে ফেলার জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ty99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই নথির শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানাব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে ty99 ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ty99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত প্রশ্ন দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]